Os pesquisadores do GPDES Mario Scheffer e Ligia Bahia foram ouvidos pela reportagem do Uol “Reclamações contra planos de saúde mais que dobram em 5 anos”
“As operadoras vêm optando por restringir acesso. Isso é uma contradição, porque elas vendem afirmando que os clientes vão desfrutar de amplos serviços. São barreiras de atendimento, dificuldades burocráticas e reajustes sempre acima dos índices econômicos.”
Ligia Bahia
“Com os altos reajustes, cresceu o mercado de planos com menor preço e pior cobertura. São principalmente esses usuários que recorrem à ANS”
Mario Scheffer
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